Versandbedingungen

Wir tun alles, um deine Bestellung so schnell und sicher wie möglich zu liefern. Nachstehend findest du alle Informationen zu unseren Versandbedingungen, Lieferzeiten und Versandkosten.

Kostenloser Versand:

Bearbeitung und Versand

Bearbeitungszeit: 4–5 Tage (Montag bis Sonntag).
Versanddauer: 40–50 Tage (Montag bis Sonntag).
Geschätzte Gesamtlieferzeit: 44–55 Tage (einschliesslich Bearbeitungszeit).

Bestellungen, die vor 17.00 Uhr eingehen, werden noch am selben Geschäftstag bearbeitet.
Bestellungen, die nach 17.00 Uhr eingehen, werden am nächsten Geschäftstag bearbeitet.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können.

Expressversand:

Wir bieten für alle Bestellungen Expressversandoptionen an; die Versandkosten für diese Option variieren je nach Bestellwert. Ausführliche Informationen finden Sie unten:

Bearbeitung und Versand

Bearbeitungszeit: 4 bis 5 Tage (Montag bis Sonntag).
Lieferzeit: 8 bis 15 Tage (Montag bis Sonntag).
Geschätzte Gesamtlieferzeit: 12–20 Tage (einschliesslich Bearbeitungszeit).

Bestellungen, die vor 17.00 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet.
Bestellungen, die nach 17.00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Versandkosten je nach Bestellwert:

Bestellwert	Versandkosten
CHF 0,00 - CHF 200	CHF 80
CHF 200,01 - CHF 280	CHF 120
CHF 280,01 - CHF 350	CHF 150
CHF 350,01 - CHF 400	CHF 180
CHF 400,01 - CHF 600	CHF 200
CHF 600,01 - CHF 800	CHF 300
CHF 800,01 - CHF 1000	CHF 400
CHF 1000,01 - CHF 1200	CHF 450
CHF 1200,01 - CHF 1500	CHF 500
CHF 1500,01 - CHF 2000	CHF 600
CHF 2000,01 - CHF 3000	CHF 800
CHF 3000,01 - CHF 4000	CHF 1000
CHF 4000,01 - CHF 7000	CHF 2000
CHF 7000,01 oder mehr	CHF 3500

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Weg Ihres Pakets verfolgen können.

Sendungsverfolgung und Lieferung

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du per E-Mail eine Sendungsnummer, mit der du den Status deiner Sendung verfolgen kannst. Bitte beachte, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Sendungsinformationen angezeigt werden.

Sind Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause?
Der Kurier hinterlässt eine Benachrichtigungskarte mit weiteren Anweisungen.
Ihr Paket kann erneut zugestellt oder an einer Abholstelle hinterlegt werden.
Nicht abgeholte Pakete werden zurückgeschickt. In diesem Fall können Kosten anfallen.

Beschädigte oder verloren gegangene Bestellungen

Hast du ein beschädigtes Paket erhalten?
Mach innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Fotos vom Schaden und kontaktiere uns unter info@decohaus.ch. Wir sorgen umgehend für ein kostenloses Ersatzprodukt.

Hast du dein Paket nicht erhalten?
Wenn dein Paket nicht innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Liefertermin angekommen ist, setze dich bitte mit uns in Verbindung.

Nach 14 Tagen ohne Lieferung kann die Bestellung zurückgeschickt oder erneut versandt werden.

Internationaler Versand und Zollgebühren

Derzeit versenden wir ausschliesslich innerhalb der Niederlande. Bitte beachten Sie Folgendes:

Internationale Sendungen können Zoll- und Einfuhrgebühren unterliegen.
Allfällige Zollgebühren gehen zu Lasten des Kunden.
Wenn Sie Fragen zum internationalen Versand haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@decohaus.ch

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie erhalten die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Kann ich die Lieferadresse ändern, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung unter info@decohaus.ch. Wir können die Adresse nur ändern, wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.

Was passiert, wenn mein Paket zurückgeschickt wird, weil ich nicht zu Hause war?

Wenn Ihr Paket nicht zugestellt werden kann und an uns zurückgeschickt wird, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um einen neuen Zustelltermin zu vereinbaren. Bitte holen Sie das Paket rechtzeitig an der Abholstelle ab, um zu verhindern, dass es zurückgeschickt wird.

Unternehmensdaten

DECOHAUS

Betreiber: SR Operations B.V.

Geschäftsadresse: Albertina van Nassaustraat 13, 5616 BC, Eindhoven, Niederlande

E-Mail: info@decohaus.ch

Telefonnummer: +31 6 82616609

Kontaktformular: hier klicken

Öffnungszeiten des Kundendienstes:

Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr.
Samstag: von 09:00 bis 15:00 Uhr.
Sonntag: geschlossen

Haben Sie Fragen? Dann schauen Sie sich unsere FAQ-Seite an oder kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite.