Allgemeine Geschäftsbedingungen
Begriffsbestimmungen
Kunde/Verbraucher: Eine natürliche Person, die nicht im Rahmen der Ausübung eines Berufs oder einer gewerblichen Tätigkeit handelt und einen Vertrag mit einem Unternehmer abschliesst.
Unternehmer: Eine juristische oder natürliche Person, die Produkte und/oder Dienstleistungen über den Online-Shop https://decohaus.ch/ anbietet
Fernabsatzvertrag: Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken zum Einsatz kommen.
Bedenkzeit: Die Frist, innerhalb derer der Konsument von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann.
Widerrufsrecht: Die Möglichkeit für den Konsumenten, einen im Fernabsatz abgeschlossenen Vertrag innerhalb der Bedenkzeit zu widerrufen.
Tag: Kalendertag.
Vertrag über regelmässige Dienstleistungen: Ein im Fernabsatz abgeschlossener Vertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, bei dem sich die Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung über einen bestimmten Zeitraum erstreckt.
Dauerhafter Datenträger: Jedes Medium, mit dem der Konsument oder der Unternehmer an ihn persönlich gerichtete Informationen so speichern kann, dass diese später abgerufen und die gespeicherten Informationen unverändert wiedergegeben werden können.
2. Angaben zum Unternehmer
DECOHAUS
Betreiber: SR Operations B.V.
Geschäftsadresse: Albertina van Nassaustraat 13, 5616 BC, Eindhoven, Niederlande
E-Mail: info@decohaus.ch
Telefonnummer: +31 6 82616609
Kontaktformular: hier klicken
3. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden Fernabsatzvertrag zwischen dem Unternehmer und dem Konsumenten.
Vor Abschluss des Vertrags wird dem Konsumenten der Wortlaut dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt.
Wird der Vertrag elektronisch abgeschlossen, kann der Wortlaut dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Konsumenten elektronisch zur Verfügung gestellt werden.
Situationen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, werden «im Sinne» dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen behandelt.
4. Angebot
Sollte das Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer haben oder an bestimmte Bedingungen geknüpft sein, wird dies ausdrücklich angegeben.
Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen.
Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot sind für den Unternehmer nicht bindend.
Alle Abbildungen und Angaben im Angebot sind unverbindlich und begründen keinen Anspruch auf Schadenersatz oder Rücktritt vom Vertrag.
5. Vertrag
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Konsument das Angebot annimmt und die festgelegten Bedingungen erfüllt sind.
Hat der Konsument das Angebot elektronisch angenommen, bestätigt der Unternehmer den Eingang dieser Annahme unverzüglich auf elektronischem Weg.
Der Unternehmer ergreift geeignete technische und organisatorische Massnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern, und sorgt für eine sichere Internetumgebung.
6. Widerrufsrecht
Der Konsument hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Während der Bedenkzeit hat der Konsument das Produkt und die Verpackung mit der gebotenen Sorgfalt zu behandeln. Macht er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, hat er das Produkt im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückzusenden.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Konsumenten, sofern nichts anderes angegeben ist.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht:
- Versiegelte Produkte, deren Siegel gebrochen wurde.
- Auf Bestellung gefertigte und personalisierte Produkte.
- Produkte, die als «Final Sale» gekennzeichnet sind.
- Produkte, deren Rückgabefrist abgelaufen ist.
- Produkte, die aufgrund ihrer Nutzung nicht mehr im Originalzustand verkauft werden können.
7. Preise und Zahlungen
Die Preise auf der Website sind in Schweizer Kronen angegeben.
Allfällige Einfuhrzölle und Zollgebühren gehen zu Lasten des Konsumenten.
Der Konsument ist verpflichtet, allfällige Unstimmigkeiten bei den angegebenen oder eingetragenen Zahlungsdaten unverzüglich dem Unternehmer zu melden.
Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:
Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay)
Shop Pay
Apple Pay
Google Pay
Twint
8. Lieferung und Abwicklung der Bestellung
Der Unternehmer wird alles daran setzen, Bestellungen für Produkte entgegenzunehmen und abzuwickeln.
Die Lieferfrist beträgt 10–20 Tage ab dem Zeitpunkt der Bearbeitung der Bestellung.
Im Falle einer Lieferverzögerung wird der Konsument so schnell wie möglich darüber informiert.
9. Gewährleistung und Vertragsmässigkeit
Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den Spezifikationen im Angebot und den gesetzlichen Anforderungen entsprechen.
Ist das Produkt nicht vertragsgemäss, muss der Konsument dies innert 7 Tagen nach Feststellung der Vertragswidrigkeit melden.
Die Gewährleistung erlischt, wenn:
Der Konsument das Produkt selbst repariert oder die Reparatur ausführen lassen hat.
Eine unsachgemässe Nutzung vorliegt.
10. Beschwerdeverfahren
Beschwerden über die Erfüllung des Vertrags müssen innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung beim Unternehmer eingereicht werden, zusammen mit einer vollständigen und klaren Beschreibung des Vorfalls.
Der Unternehmer wird sich bemühen, innert 14 Tagen nach Eingang der Reklamation eine sachliche Antwort zu erteilen.
Kann die Reklamation nicht einvernehmlich beigelegt werden, entsteht ein Rechtsstreit, der dem Schweizer Recht unterliegt.
11. Haftung
Der Unternehmer haftet nicht für direkte, indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Website und der angebotenen Produkte ergeben.
Der Unternehmer haftet nicht für Verzögerungen, die durch Dritte, wie beispielsweise Kurierdienste, verursacht werden.
Im Falle höherer Gewalt ist der Unternehmer berechtigt, die Lieferung auszusetzen oder den Vertrag aufzulösen, ohne zu Schadenersatz verpflichtet zu sein.
12. Anwendbares Recht
Alle Verträge und Streitigkeiten zwischen dem Konsumenten und dem Unternehmer unterliegen dem niederländischen Recht.
Streitigkeiten können vom zuständigen Gericht in der Schweiz entschieden werden.
Unternehmensdaten
DECOHAUS
Betreiber: SR Operations B.V.
Geschäftsadresse: Albertina van Nassaustraat 13, 5616 BC, Eindhoven, Niederlande
E-Mail: info@decohaus.ch
Telefonnummer: +31 6 82616609
Kontaktformular: hier klicken
Öffnungszeiten des Kundendienstes:
Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr.
Samstag: von 09:00 bis 15:00 Uhr.
Sonntag: geschlossen
Haben Sie Fragen? Dann schauen Sie sich unsere FAQ-Seite an oder kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite.